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- よくある質問
- メールが届きません。連絡がきません。
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当店からのメールは、通常翌営業日までに必ずお届けしております。
翌営業日までにご連絡のない場合は下記の可能性がございます。
以下の項目をご確認下さい。
1. メールアドレスが正しく記入されていない
・全角が混ざっている（必ず全て半角文字でお願いします）
・ピリオドがカンマになっている
・ne.jp の ne が抜けている
2. 迷惑メール・スパムフォルダに入っている
メールソフト・セキュリティソフト・プロバイダー等により『迷惑メール』と判定されている場合。
スパムフォルダ 、または迷惑メールフォルダをご確認下さい。
自動振り分けによるメール未着につきましては
メール サービス提供業者側のシステムの問題による部分が大きく、
弊社だけでは解決できないのが現状でございます。
お手数ですが、ドメインが「＠shibasaki-pro.co.jp」を含むメールアドレスの
振り分け設定 をお願いします。
3. 携帯電話で受信拒否設定をされている
ドメインが「＠shibasaki-pro.co.jp」のメールを受信できるよう設定して下さい。
- 領収書は発行してもらえますか？
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はい。発行いたします。
ご注文時備考欄に「領収書希望」の旨をご記入ください。
備考欄は商品を買い物かごに入れ注文画面へ進んだ後、一番下にあります。
- 送料はいくらですか？
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全国一律770円となっております。（沖縄・離島は除く）
商品代金15,000円（税抜）以上で送料無料。一部大型商品等送料が変更になる場合はこちらからご連絡します。
メール便での配送もいたします。メール便での配送が可能な商品には「メール便可能」マークが付いておりますのでご確認下さい。
- 納期はいつになりますか？
- ご注文の翌営業日迄に商品出荷日をご連絡致します。
各商品ページに出荷目安を記載するよう準備中です。はっきりとした納期につきましては、お電話、もしくはお問合せフォームからご連絡下さいませ。
- 返品できますか？
- ご利用案内をご参照下さい。
- どうやって注文すればいいですか？
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ご注文方法はお買い物の仕方でご案内しております。
そのほかご不明な点はお気軽にお問い合わせ下さいませ。
連絡先：芝崎商店
お問合せフォーム：お問合せはこちら
電話番号：03-3251-7808
営業時間：【平日】9：00〜18：00 【土】9：00〜12：00
- 一度に複数の商品を注文できますか？
- はい、可能です。ご希望の商品を買い物カゴに入れたあと［買い物を続ける］ボタンをクリックすると、再び買い物を続けることができます。
- 支払い方法は何がありますか？
- 「代金引換」、「銀行振込」、「クレジットカード決済」、でのお支払いが可能です。
- 配送業者を選べますか？
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配送は、西濃運輸、ヤマト運輸、佐川急便でお届け致します。
お届け地域等により、業者のご希望を頂いても添いかねる場合がございます。
- 先に請求書や見積書を送ってほしい。
-
はい、可能です。
ご注文時の備考欄でも結構ですし、ご注文前にお電話やメールでお問い合わせいただいた場合には事前の発行・送付を承っております。
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